Bytte k?
Tilgang til saken etter overf?ring
Etter at saken er flyttet kan det hende at du ikke lenger har tilgang til saken, og det bestemmes av om du er saksbehandler i k?en eller ikke.
- Hvis du er saksbehandler i k?en du flytter til:
Du vil fortsatt kunne se og ta saken, samt svare og behandle saken som vanlig - Hvis du ikke er saksbehandler i k?en du flytter til:
Du vil f? en feilmelding om at du ikke har tilgang til ? se saken, og du m? dermed la saksbehandlerne i k?en du flyttet til ta over saken.
Hvordan flytte saken
- St? i saken du ?nsker ? overf?re.
- G? inn p? Detaljer-fanen i saken.
- Velg k?en du ?nsker ? overf?re til i feltet K?, og trykk p? Lagre endringer. Dersom feltet er et tekstfelt i stedet for en nedtrekksmeny m? du fjerne k?navnet, og begynne ? skrive inn navnet p? k?en du vil flytte til for at alternativer skal dukke opp.
Bytte eier
Det kan hende at du blir n?dt til ? overf?re en sak fra deg selv til en annen saksbehandler. Dette for at den andre personen skal kunne jobbe videre med saken.
Personen du skal overf?re saken til m? ha tilgang til k?en som saken ligger i.
- St? i saken som skal bytte eier.
- Trykk p? Personer ?verst til h?yre, eller se under Personer-feltet i saken.
- I feltet der du finner eieren kan du s?ke p? fornavn, etternavn og brukernavn. Trykk p? Lagre endringer nederst til h?yre p? siden n?r du har funnet fram til riktig person.
Videresende sak
Noen ganger har man behov for ? sende en sak til noen som ikke jobber med k?er i RT, eller andre eksterne. N?r man videresender en sak vil korrespondansen og det du skriver n?r du videresender komme med p? mailen som sendes.
- Trykk p? Handlinger -> Videresend
- N?r du befinner deg inne i menyen for ? videresende, s? m? du f?rst skrive inn mailen til mottaker (1) ogs? trykke p? mailen i nedtrekksmenyen (2). 篮球即时比分_nba比分直播-彩客网重点推荐n vil da legge seg i Til-feltet. Til slutt trykker p? du p? Videresend melding og g? tilbake (3).
Ring oss
Vi har ?pent mellom 08:30 og 17:00 p? hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 p? l?rdager.
Telefonnummer: 22 84 00 04
Send inn sak til oss
Du kan sende inn din foresp?rsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.
G? til e-postBook et videom?te over Zoom
Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.
Book et videom?te